Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителя" происходит в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, следов раскрытия; - нет следов попадания жидкости в изделие или упаковку, документацию; - товарный вид сохранен - остались все ярлыки, наклейки и другие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован и упакован, как при первой покупке; - присутствуют все документы на товар (инструкции, - гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Если товар не работает, его обмен или возврат производится только при наличии заключения сервисного центра производителя о том, что условия эксплуатации не были нарушены. Просьба учитывать все эти моменты при создании запроса на возврат. Если один из этих пунктов нарушен, продавец оставляет за собой право не принять товар. При возврате заказа/товара покупатель оплачивает все транспортные расходы, связанные с возвратом заказа/товара (кроме гарантийных случаев). Если доставка товара не была оплачена покупателем, сумма расходов на доставку будет вычтена из суммы возврата денег. Вернуть товар можно на главный склад по адресу г. Львов, ул. Владимира Великого 2, отправив товар любой почтовой службой или привезти товар физически на склад или в физический магазин официального дилера (уточняйте у менеджера). Денежные средства, по договоренности с клиентом, будут возвращены наличными, на карту или на расчетный счет клиента.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.